안성팜랜드

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이용안내

이용약관

홈 이용안내 이용약관

제1조 약관의 적용 
안성팜랜드 이용에 관한 규정 사항은 본 약관에 정하는 바에 의하고 본 약관에 규정되지 않은 내용에 관해서는 
법령 또는 관습에 의한다.


제2조 개장 시간 및 입장 제한 
  1. 설 당일을 제외하고 연중무휴를 원칙으로 하고 특별한 경우에 한하여 폐장 할 수 있다.
  2. 개장 시간은 별도로 게시하여 운영하되 사업자의 영업 환경에 따라 변경할 수 있다. 
     (단, 예외 사항 발생 시는 별도의 게시 수단을 통하여 고객에게 고지한다.) 
  3. 본 약관에서 특별한 경우라 함은 천재지변, 불가항력, 예측하지 못한 기상변화, 
     타 사업자의 특수 사정 등을 말한다(이하 같음).
  4. 고객의 편의와 안전을 위하여 적정 입장 인원 초과 시 입장을 제한할 수 있다. 
  5. 적정 입장 인원 초과 시, 입장 관련 티켓의 판매 중단이 가능하며 이를 입장 전 고객에게 안내 및 고지한다. 


제3조 요금의 적용 
  1. 적용 연령의 구분 
     - 소 인 : 만 36개월 ~ 만 18세 미만
     - 대 인 : 만 18세 이상
  2. 단체 요금의 적용 
     - 20명 이상(단, 일정한 목적에 의해 단체 명의로 입장하는 경우에 한함)
  3. 티켓 종류 별 적용 내용 
    - 팜 입장 : 입장과 함께 각종 무료 행사 및 공연, 편의 시설 이용 할 수 있는 티켓
    - 팜 승마 : 팝입장 + 체험 승마
    * 각 이용권은 사업자의 경영 정책 상 조정될 수 있으며, 이용객의 특성에 맞는 특별 이용권 제도를 실시 할 수 있습니다.
  4. 장애 및 경로자에 대한 우대 요금은 사업자의 영업 환경 등에 따라 변경 될 수 있으며,
     이에 대한 구체적 적용 내용은 티켓 구입 매표소 등에 게시 하여 시행한다. 
     우대 요금 적용시 이를 확인할 수 있는 증명(경로우대증 또는 장애인등록증등)을 제시하여야 한다. 
  5. 요금은 별도 게시하며 경영환경, 사업자의 경영 정책 등에 따라 변경될 수 있다. 


제4조 요금의 환불 
티켓의 환불 : 원칙적으로 입장 후에는 환불 하지 않는다.
  1. 다만, 입장 후 일정 시간 내에 고객의 사정 상 안성팜랜드의 이용이 불가한 사유로 그 정당한 퇴장의 근거가 인정되는 경우
     (급한 사정 변경으로 인한 귀가 사정 발생 등)에는 사업자가 여러 상황 등을 고려하여 재방문권의 지급 또는 환불 조치를 
     취할 수 있으며, 이 경우 손님은 입장 후 경과 시간을 증명할 수 있는 증표(티켓부표 등)를 제시하여야 한다. 
     환불 요청과 관련한 구체적인 조건, 내용은 사업자가 별도로 정한 규정에 따른다. 
  2. 갑작스러운 기상 변화 및 일반적인 개인적 사정으로 인한 티켓의 재방문권 교환 요청 및 환불 요청은 불가하다. 


제5조 이용 관련 사항
입장객의 안전을 도모하고 공공성을 유지하기 위하여 다음과 같은 이용 수칙을 준수한다.
  1. 안전하고 쾌적한 환경을 위하여 
     - 쾌적하고 깨끗한 환경 유지 및 화재 예방을 위하여 타인에게 혐오감을 유발하거나 사업자의 영업에 방해를 줄 수 있는 
       음식물(예를 들어, 버너 등과 같은 화기를 이용하여 데우거나 굽는 등 조리를 하는 음식물)의 반입 및 버너 등의 반입, 
       사용을 금한다. 반입된 음식물의 섭취는 깨끗한 환경 유지를 위하여 사업자가 지정한 장소 (도시락 장소 등)에서 
       행해져야 하며, 이를 위반하여 다른 고객 및 사업자에게 피해를 주어서는 아니된다.
     - 맹인 안내견을 제외한 애완동물을 데리고 입장할 수 없다. 
     - 다른 사람에게 혐오감을 주는 복장이나 고성방가, 폭력 행사 등 안성팜랜드 이용 중 다른 사람에게 해가 될 우려가 있는 
       행동을 하는 자는 입장을 제한할 수 있으며 강제 퇴장 조치할 수 있다. 
     - 다음의 행위는 금지된다.
       * 위험물의 반입.
       * 물품의 판매 및 진열. 
       * 전단배포. 
       * 집회 및 연설. 
       * 상업 목적의 촬영(협의 후 진행가능).
       * 각종 시설물 및 대여 시설의 반출. 
       * 팜랜드 및 관련 시설의 운영을 방해하는 일체의 행위.
     - 7세 이하의 어린이는 항상 보호자가 동반하여야 한다. 
  2. 가축 관람에 관하여 
     - 가축들에 대한 플래시 촬영은 금지된다.
     - 가축에게 담배, 껌, 비닐, 종이, 과자, 과일 등의 음식물은 줄 수 없다. 
     - 가축들을 자극하거나 기타 동물 공연 및 관람에 저해가 되는 일체의 행위는 금지된다. 
  3. 흡연 및 음주에 관하여 
     - 팜랜드 유료 공간에서의 흡연 및 음주는 금지되며, 흡연구역(재떨이가 설치된 지정된 장소등)에서만 흡연이 허용된다. 
     - 미성년자는 관련 법령에 따라 주류, 담배 등 구매 제한 물품을 구입할 수 없다.


제6조 시설물 이용의 제한 
  1. 시설물 이용 시 고객의 안전을 위하여 나이, 신장, 건강 상태 등의 신체 조건을 고려하여 
     해당 시설물 이용을 제한할 수 있다. 
  2. 영업시간 중 안전을 위한 시설물 점검 시 해당 시설물의 이용을 일시적으로 중단할 수 있다. 


제7조 재입장 
  1. 입장객이 당일 입장권을 소지하고 있으면 재입장이 가능하다.


제8조 미아 보호 
  1. 개장 중 
     - 미아 보호소를 운영하며 미아를 보호자에게 인계 하기 위한 제반 조치를 취한다. 
     - 미아 인수인계 시 상호 확인을 위하여 사업자는 미아 접수 및 관리 대장을 비치, 활용한다.
  2. 폐장 후
     - 당일 발생 미아는 해당 미아 발생 기록과 함께 관할 경찰서에 인계한다. 


제9조 분실물 처리 
  1. 분실물 보관소를 운영하며 물품의 인계를 위한 제반 조치를 취한다. 
  2. 분실물 접수 및 인수인계 사항은 분실물 처리 대장에 기록 유지한다. 
  3. 접수된 물품을 소유자가 찾아가지 않을 시 관할 경찰서에 신고 및 인계한다. 
  4. 기타 분실물 처리에 관한 제반 사항은 관련 법의 규정에 따른다. 


제10조 손해배상(사고시 처리) 
  1. 시설물 관리에 있어서 고의 또는 과실로 인하여 고객에게 손해가 발생 하였을 경우 배상의 의무를 진다. 
  2. 고객의 귀책사유에 의해 발생한 사고에 대해서는 민법 기타 관련 법규 상 손해배상 규정에 따라 처리한다.

<안성팜랜드> 개인정보 처리방침

 안성팜랜드는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) 안성팜랜드는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 
     회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

  2. 재화 또는 서비스 제공 
    물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

  3. 고충처리 
     민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 
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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) 

   ① 안성팜랜드는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 

   ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 

   1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지 
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     1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지 
  2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지 
     1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 
        - 표시·광고에 관한 기록 : 6월 
        - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 
        - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 

제3조(개인정보의 제3자 제공) 

① 안성팜랜드는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간, 제공동의 거부의 권리, 동의 거부 시 불이익이 있는 경우 그 불이익의 내용을 명시한다.


제4조(개인정보처리의 위탁) 

  ① 안성팜랜드는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 

   1. < 홈페이지 관리 > 
    - 위탁받는 자 (수탁자) : < 디오웹 > 
    - 위탁하는 업무의 내용 : < 서버호스팅, 홈페이지관리> 

  ② 안성팜랜드는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

  ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 
   
   ① 정보주체는 안성팜랜드에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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제6조(처리하는 개인정보 항목) 
 안성팜랜드는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 

  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 
  ·필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소
  2. 재화 또는 서비스 제공  
  ·필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 
  
  
제7조(개인정보의 파기) 
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   1. 파기절차 
     안성팜랜드는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 
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   1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등 
   2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 
   3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 


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제10조(개인정보 보호책임자) 

  ① 안성팜랜드는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  ▶ 개인정보 보호책임자 
       성명 : 강민경
       직책 : 사장 
       연락처 : <031-8053-7910>, <asfarmland@naver.com>
         ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다. 
 
   ▶ 개인정보 보호 담당부서 
       부서명 : 배려팀(총무팀)
       담당자 : 전현정
       연락처 : <031-8053-7903>, <asfarmland@naver.com>

  ② 정보주체께서는 안성팜랜드의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 안성팜랜드는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 


제12조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 

  <아래의 기관은 안성팜랜드와는 별개의 기관으로서,  안성팜랜드의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

   ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 
     - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 
     - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 
     - 전화 : (국번없이) 118 
     - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

   ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
     - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 
     - 홈페이지 : www.kopico.go.kr 
     - 전화 : (국번없이) 1833-6972
     - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

   ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

   ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


제13조(영상정보처리기기 설치·운영) 

   ① 안성팜랜드는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다. 

   1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 안성팜랜드의 고객 및 시설안전·화재예방
   2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 주요건물 및 고객 이동동선에 182대 설치, 촬영범위는 주요시설물 및  팜랜드 전체 촬영 
   3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 
      - 총무팀 한덕수 팀장 
   4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법 
      - 촬영시간 : 24시간 촬영
      - 보관기간 : 촬영시부터 30일 
      - 보관장소 및 처리방법 : 총무팀, 랜드팀 영상정보처리기기실에    각각 보관·처리
   5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (총무팀) 
   6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함 
   7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등


제13조(개인정보 처리방침 변경) 
  ① 이 개인정보 처리방침은 2020. 2. 28.부터 적용됩니다.
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     - 2018. 1. 1 ~ 2020. 2.18 적용

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